السلام عليكم

أقدم لكم اليوم بعض الحقائق الإنسانية بالأرقام في النعاملات الإنسانية، أتمنى أن أرى ردودكم على الموضوع ولو بملومة مفيدة للآخرين:

1- في حالة التعامل مع شخص/ منتج معين
في حالة السخط و عدم الرضا سيخبر بسوء الخدمة 10 إلى 20 شخص ممن عرف و من لم يعرف
في حالة الرضا سيخبر 3 - 5 أشخاص فقط من المقربين.

2- حفظ المعلومات:
يحتفظ بنسبة 10% من المعلومات المقروءة
يحتفظ بنسبة 20% من المعلومات المسموعة
يحتفظ بنسبة 30% من المعلومات المرئية
يحتفظ بنسبة 50% من المعلومات المرئية والمقروءة
يحتفظ بنسبة 70% من المعلومات التي قالها أو الصادرة منه
يحتفظ بنسبة 90% من المعلومات الصادرة منه و يفعلها في نفس الوقت

3- الحواس الخمس و نسب الاقتناع بالشراء أو بالتعلم
نسبة 83% من خلال النظر
نسبة 11% من خلال السمع
نسبة 3.5% من خلال الشم
نسبة 1.5% من خلال اللمس
نسبة 1% من خلال الذوق